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CRM센터 이대연(남자)상담사님 칭찬합니다. 2019-08-21 14:38
작성자 조수영 조회수 861

안녕하세요.

금일 상담한 회원 입니다.

 

8/7일 잠실역 인근 헌혈의 집에서 전혈 후

기존처럼 결과통보문이 도착하지 않아 crm센터 상담을 하였습니다.

 

현혈기록상 우편물 주소는 맞으나 받기까지의 소요기간 등을 상세히 안내하였고,

새로운 개인연락처로 변경되어 있지 않아 업데이트 처리가 되어 있지 않아

다소 개인적인 불쾌감을 표했으나 위 상담사께서는 침착함과 친절함을 잃지 않고

회원을 충분히 이해하고 배려하는 마음을 담아 상담을 매끄럽게 진행 하셨습니다.

 

회원의 불편을 말로 정성을 담아 헤아리고자 하는 상담사의 멋짐도 보였고

이대연 상담사님이 귀사의 훌륭한 회원이자 직원이라는 것을 높이 평가하여

내부에서 아낌없는 칭찬과 격려를 해 주셨으면 합니다!

 

상담사님, 깔끔한 상담 너무 감사 했습니다!

고맙습니다!

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